执业药师证干什么用(执业药师证有什么用途)
中国的执业药师虽然匮乏,却历经了两次人才资源的巨大浪费:第一次是在20世纪90年代末期,那时执业药师的地位和作用等同于药店一般营业员,但更多的甚至默默地干着本职之外的内勤或一般杂务性工作;第二次是新世纪发轫之初,中国的执业药师一夜走红,莫名其妙地成为身居要职的企业领导。
在今日之中国,许多药品经营企业似乎已经遗忘了…… 今天,对执业药师(含从业药师、主管药师)的重视程度以及使用程度,也是零售药店应对未来竞争的要素之一。
美国连锁药店的药师已超过12万人,许多分店仍面临药师不足的状况,因而难以扩开新店以及拓展一些相关业务;日本连锁药店的药师也达到了平均每个分店1.75人,占药店人员比例的22.2%,且聘用驻店药师数量仍有增加的趋势。
而中国的连锁药店的药师数量匮乏,过去, 零售药店一般只设营业员(只有极少数国有药店及老字号药店设有个别药师),按消费者的需求售药或荐药。
尽管我国执业药师资格制度自1994年3月15日即开始实施,但由于过去未曾引起足够的重视,导致我国医药行业及医院药房中的执业药师不足3万人,在我国13万家零售药店中,2000年时驻店的执业药师则不足6000人。
至2002年6月底,我国的执业药师也仅有43700余人,药品经营企业约占30%左右,而分布在零售药店的则不足10%。
据了解和测算,许多大型连锁药店以分店计算,执业药师一般仅在0.3人之内,多数分店则在0.1人之内,而更多的中小连锁药店分店根本无执业药师(仅在公司或总店有一至数名)。
目下,执业药师在中国的连锁药店比过去略有重视,但重视程度仍然不够,按现在中国的药店和执业药师的增长进度看,10年内恐也难达到一店一人的比例。
因此,中国的连锁药店若要增强营销的核心竞争力,必须要使执业药师数量按分店增长比例相应增长。
药师就是生产力 执业药师作为药店购药用药的技术指导者,这已是现代药店的必不可少的措施之一,也是药店业之间开展竞争,吸引消费者必不可少的优势之一。
如今,药师对药店经营日显重要。
根据美国北方的一所大学药学系前不久的一项调查显示,全美平均每家药店常规药的调剂率如果能够增加10%,则一家药店的收入每年将增加11000美元。
该项调查指出,药师若以常规药来调剂则会提高利益率。
但是品牌药转换为常规药,则牵涉医师拥有处方药的指定权与患者的喜好等问题,必须加以说服,这一点并不简单。
因此,若要改善药店的常规药调剂率,药师则需要以专家的身份与医师、患者双方进行恰如其分的劝说,告诉他们可能替代品牌药之常规药之安全性与经济性。
日本连锁药店的执业药师亦是呈增长之势。
据日本连锁药店协会(JACDS)前不久的一项调查显示,连锁药品公司药师聘用有增加的趋势,同时,这些连锁药店都在向着营业时间内有药师常驻的方向努力,这样,有执业药师的分店营业额会显著增长。
较上次调查,日本连锁药店接受调剂的业务有所增长,JACDS正式会员近2000家店接受调剂业务上升了3.7个百分点。
据中国连锁药店众多的负责人反映,在他们的分店中,有无执业药师的分店经营状况明显的不同,在没有执业药师的分店里,药品销售明显不理想。
中国医药商业协会连锁药店分会会长王锦霞最近也指出:“知识经济时代,人才是最大的资本。
对于药店来说,最宝贵的人才资源就是执业药师……随着竞争日趋激烈,药店只有通过提供良好的药学服务,提供合理的、有价值的用药指导,才能吸引顾客,而这些都得靠执业药师来完成。
” 药师应在第一线 执业药师的职责是什么?在零售药店接待消费者,首先,执业药师必须对医师的处方进行审核,然后正确调配签字、销售;药师不能随意更改处方或给予代用药品。
处方中如有配伍禁忌或超剂量,应拒绝调配销售,或与医生联系,或要求购买者请医生修改处方,才能调配销售。
其次,药师应对患者提供用药指导,特别是对使用非处方药进行自我药疗的消费者。
为了保障消费者的用药安全,执业药师应完整地保存顾客的用药记录,随时检查可能产生的药物不良反应,并向消费者详细说明用药知识及注意事项。
此外,执业药师还应随时提供各种免费的健康检测,如体温、血压检测等等,并耐心地倾听,细心地解释,向消费者提供迅速亲切的服务;执业药师还应细心调剂、提供最佳品质与疗效的产品,更要依照顾客的需要,主动提供专业的建议与咨询,并为消费者提供经济合理的价格以及有效用药与节约费用的方法,更客观、中立地推荐优质药品,尽最大的可能给消费者节约用药费用。
以上这些执业药师的职责,其实药品零售企业的负责人都非常清楚。
但过去许多中国的连锁药店并不重视执业药师,许多执业药师在企业里不仅地位低微,且有相当的执业药师被打入另类,默默地干着本职之外的内勤或一般杂务性工作。
近一两年,因国家药品监督管理部门对药品零售企业的要求非常严格,明确规定了在限定的时间内,新开的药店必须要有驻店执业药师等等。
这使得执业药师的地位在药品零售企业中得到较大的改观。
然而,中国的国情往往是矫枉过正,许许多多执业药师的地位得到了直线飞升,一瞬间从最低微或最无关紧要的工作岗位,提拔到了药品零售企业的高层领导(往往是副职)或门店经理的位置。
这种重视专业人才的态度是可敬的,但这种使用专业人才的方式是不可取的。
因为执业药师是一种专业技术职称,他所担负的职责亦是一种专业技术的职责,他需要面对的主要是消费者(偶尔也需要面对医生),而不是与营销、管理、决策等为伍的要人。
但事实上,许多执业药师一旦走上领导岗位上后,整日里都陷于经营、管理、公关、会议等等与“执业药师”无关的事务上了,而丧失了指导消费者合理和安全有效地用药的本职功能。
而这些并不具备领导或经营才能的执业药师,在领导或经营的要职上,往往是干不出成绩的。
从这一意义上讲,此举正是对紧缺的执业药师资源的一种新的浪费。
重视执业药师,并不只能是赐之以官位,而是要尊重他们的专业技术和知识才能,给予他们合适的用武之地和良好的待遇。
中国的执业药师应该回归到药店的第一线,直接面对消费者,惟有这样,才是对专业人才的理解和尊重;惟有这样,中国的药品零售企业才会走出困境。